Na Policlínica Capão Raso, qualidade e segurança caminham juntas. Elas orientam nossos processos, a capacitação das equipes e cada contato com os pacientes, da recepção ao atendimento médico.
Nossa Política de QualidadePrestar serviços médicos com equipe qualificada, processos otimizados e atendimento acolhedor, visando a satisfação do cliente.
Desde o início de nossa história, o aperfeiçoamento das práticas de segurança do paciente foi constante. A partir de estratégias de notificação de incidentes e análise profunda de suas causas, buscamos reduzir ao mínimo os riscos e danos desnecessários associados ao cuidado em saúde.
Ao serem identificadas as situações de risco, elaboramos um conjunto de ações de prevenção de incidentes envolvendo o paciente, que é amplamente conhecido por nossos colaboradores através de treinamentos periódicos. Com a equipe sempre atualizada, garantimos o cumprimento das normas e das melhores práticas de segurança em nossas unidades de atendimento.
Notificação de incidentes
Qualquer ocorrência é registrada para que possamos agir rápido e evitar que se repita.
Análise das causas
Cada notificação é investigada a fundo para entender sua origem e corrigir processos.
Prevenção de riscos
Ações de prevenção são definidas sempre que uma situação de risco é identificada.
Treinamentos periódicos
Equipes atualizadas e preparadas para seguir as normas e as melhores práticas de segurança.
Certificação ISO 9001
Implantação do Sistema de Gestão da Qualidade e certificação NBR ISO 9001, com foco na melhoria contínua dos serviços.
Acreditação ONA
Acreditação em Serviços de Saúde pela ONA, que tornou a Policlínica pioneira no estado do Paraná.
Certificação Propass Plus
Conferida pela Associação das Entidades Paranaenses de Autogestão em Saúde, atesta qualidade e desempenho.
Selo GPTW
Pela segunda vez reconhecida como uma das Melhores Empresas para se Trabalhar (Great Place to Work).
Quer conhecer de perto as nossas práticas?
Para solicitar uma visita técnica, envie um e-mail para qualidade@policlinicacapaoraso.com.br e aguarde as instruções.